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1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment le site internet www.lestroisdiscretes-coach.fr collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous l’utilisez. Notre site internet est dédié au coaching de vie.
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services de coaching de vie, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : en cas d’achat de nos services payants, nous recueillons les données nécessaires au traitement des paiements (via des plateformes sécurisées).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion, afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
- Informations partagées volontairement : messages envoyés via nos formulaires de contact, inscriptions à notre newsletter ou échanges dans le cadre de nos sessions de coaching.
Nous ne collectons pas de données sensibles sans votre consentement explicite.
3. Finalité de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour :
- Fournir nos services de coaching de vie et répondre à vos demandes.
- Assurer un suivi personnalisé dans le cadre de votre accompagnement.
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services.
- Gérer les paiements et la facturation.
- Envoyer des informations sur nos offres et actualités (avec votre consentement).
- Garantir la sécurité et prévenir toute fraude ou utilisation abusive de nos services.
4. Partage et protection des données
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers non autorisés. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec :
- Nos prestataires de services (hébergeur web, plateforme de paiement, outil d’emailing), uniquement pour l’exécution de nos services.
- Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
Toutes les mesures nécessaires sont prises pour assurer la sécurité de vos données :
- Hébergement sécurisé du site.
- Protocoles de chiffrement et de protection contre les intrusions.
- Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales :
- Données des clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée maximale de 5 ans.
- Données de navigation : conservées pendant 12 mois.
- Données liées aux newsletters et emails marketing : conservées jusqu’à la demande de désinscription.
6. Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
- Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lestroisdiscretes-coach.fr Une preuve d’identité peut être requise pour traiter votre demande.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies peuvent inclure :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : pour analyser le trafic et améliorer nos services.
- Cookies marketing : pour personnaliser nos offres et publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite sur notre site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une protection absolue.
En cas de violation de données, nous nous engageons à informer les autorités compétentes et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en bas de cette page. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@lestroisdiscretes-coach.fr
📍 Agence Les Trois Discrètes Coaching Lyon
3 avenue Doyenné
69005 Lyon
Tél : 07 82 29 93 01
Dernière mise à jour : le 12 février 2025.